امكان ثبت ٢٤ ساعته سفارش
شما به راحتي ميتوانيد هر ٧ روز هفته و به صورت ٢٤ ساعته، سفارش خود را در سايت خانه چمن ثبت نماييد.
زمان كاري و ساعات پاسخگويي
تيم خانه چمن در روزهاي شنبه تا چهارشنبه از ساعت ٩ الي ۱۷ و در روز پنجشنبه از ساعت ٩ الي ١٣ آماده پاسخگويي به تماس شما عزيزان ميباشد. براي برقراري ارتباط، پرسيدن سوالات و مشاوره قبل از خريد، ميتوانيد با شماره ٢٢٠٨٧٠٣٤-٠٢١ يا ٢٢١٣٦٧٣٤-٠٢١ تماس حاصل فرماييد.
هزينه ارسال كالا
در راستاي جلب رضايت مشتريان خانه چمن، هزينه ارسال تمامي سفارشهاي بالاي ۳۰ مترمربع طبق شرايط زير در روزهاي فرد رايگان مي باشد:
شهر تهران : ارسال رايگان از انبار تا درب محل مشتري به صورت رايگان
شهرستان ها: ارسال رايگان از انبار تا باربري به صورت رايگان
هزینه ارسال براي حومه تهران، كرج و حومه كرج از انبار تا درب محل مشتري به صورت تمام بهاء خواهد بود. توجه داشته باشيد بدليل اينكه چمن مصنوعي و يا فنس چمني يك کالا بزرگ و حجيم محسوب مي شود استفاده از سرويس هاي حمل نقلي همانند ارسال پستي و يا تيپاكس مقدور نمي باشد از اين رو حمل چمن مصنوعي با وانت يا سواري باربند دار امكان پذير است.
براي سفارش هاي كمتر از ۳۰ مترمربع حدود هزينه هاي ارسال به قرار زير است. اين هزينه با توجه به محدوده ارسال متغيير خواهد بود:
شهر تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ۸۰ تا ۲۰۰ هزار تومان.
شهرستان ها: از انبار تا باربري بين ۶۰ تا ۱۲۰ هزار تومان.
كرج و حومه تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ١٠٠ تا ۳۵۰ هزار تومان.
ارسال فوري در تهران، كرج و حومه تهران: از شنبه تا ٤ شنبه در تهران امكان ارسال فوري در ساعات كاري ( ٩ صبح الي ١٧ ) و تحويل نهایتا ٢ تا ٣ ساعته براي مشتريان وجود دارد كه هزينه آن با توجه به مسافت و نرخ مصوب سرويس هاي حمل و نقل متغيير مي باشد.
ارسال فوري در شهرستان: سفارش هايي كه طبق درخواست مشتريان در صفحه سفارش به صورت فوري ثبت شوند، معمولا در بازه حدود ١ تا ٢ روز كاري به مقصد ميرسند و هزينه ارسال آن با توجه متراژ و نرخ هاي مصوب باربري ها تعيين مي گردد.
تبصره : در نظر داشته باشيد كه در شرايط خاص ممكن است ارسال فوري سفارشها زمان بيشتري ببرد و اين موضوع كاملا به نوع سرویس دهی شركتهاي حمل و نقل وابسته است.
همچنين براي هماهنگي ارسال فوري سفارش خود، ميتوانيد با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرماييد.
زمان ارسال سفارش ها
خريداران شهر تهران:
شنبه تا چهارشنبه :در صورتي كه سفارش تا قبل از ساعت ١٤ ثبت شود، امكان ارسال به صورت فوري در همان روز كاري وجود دارد. ارسال سفارشهايي كه بعد از ساعت ١٤ ثبت شوند، به روز كاري بعد موكول خواهد شد.
پنجشنبه : سفارش هايي كه از ٤ شنبه ساعت ١٤ به بعد لغايت ١١ ظهر پنجشنبه ثبت شوند، در روز پنجشنبه امكان ارسال خواهند بود.
جمعه و ايام تعطيل : ثبت سفارش هاي روز جمعه و ايام تعطيل در اولين روز كاري بعد از تعطيلات ارسال خواهند شد.
نكته ١: توجه داشته باشيد در صورت برودت هوا و يا شرايط خاص، امكان تاخير در رسيدن سفارش وجود دارد، اما تمام تلاش ما بر اين است كه در سريع ترين زمان ممكن، سفارش شما را به دستتان برسانيم.
تبصره : در شرايط خاص ممكن است زمان ارسال سفارش به يك يا چند روز بعد از ثبت سفارش موكول شود، فلذا بطور كل، زمان ارسال مطابق انتخاب مشتري در هنگام ثبت سفارش خواهد بود.
خريداران شهرستانها :
با توجه به اينكه بيشتر مرسولات شهرستان از طريق باربري ارسال خواهد شد، تحويل كالا به مشتري بين ١ تا ٢ روز كاري پس از ثبت سفارش زمان ميبرد. البته خانه چمن با هدف ارائه بهترين خدمات و با توجه به شرايط مختلف، ممكن است از ساير شركتهاي حمل و نقل نيز استفاده نمايد. همچنين قابليت ارسال فوري براي مشتريان ساكن شهرستان نيز فراهم است كه بايد براي هماهنگي با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرمائید.
تبصره يك : براي دريافت شماره بارنامه خود ١ روز پس از ثبت سفارش با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرماييد يا شماره سفارش خود را در واتس اپ شركت اعلام بفرماييد تا شماره بارنامه براي شما ارسال گردد.
تبصره دو : انتخاب نوع باربري با توجه به شهر ارسالي توسط تيم خانه چمن مشخص مي گردد. باربري هاي وطن، پيشتاز بندر، شمال، جهانگير، سفير ترابر، پيك جاويد، شمس، ميرحسيني، آهن، اتوبار كرمان، صبا، جهان بار، حبيبي، صداقت، سامان ترابر، شاهين ليست باربري هاي مورد تاييد خانه چمن مي باشند. در صورتي كه باربري خاصي مدنظر باشد مراتب را در همان روز سفارش به شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ اطلاع دهيد.