امكان ثبت ٢٤ ساعته سفارش
شما به راحتي ميتوانيد هر ٧ روز هفته و به صورت ٢٤ ساعته، سفارش خود را در سايت خانه چمن ثبت نماييد.
زمان كاري و ساعات پاسخگويي
تيم خانه چمن در روزهاي شنبه تا چهارشنبه از ساعت ٩ الي ۱۷ و در روز پنجشنبه از ساعت ٩ الي ١٣ آماده پاسخگويي به تماس شما عزيزان ميباشد. براي برقراري ارتباط، پرسيدن سوالات و مشاوره قبل از خريد، ميتوانيد با شماره ٢٢٠٨٧٠٣٤-٠٢١ يا ٢٢١٣٦٧٣٤-٠٢١ تماس حاصل فرماييد.
هزينه ارسال كالا برای چمن مصنوعی و فنس چمنی
در راستاي جلب رضايت مشتريان خانه چمن، هزينه ارسال تمامي سفارش های چمن مصنوعی و فنس چمنی بالاي ۵۰ مترمربع طبق شرايط زير رايگان مي باشد:
شهر تهران : ارسال رايگان از انبار تا درب محل مشتري به صورت رايگان
شهرستان ها: ارسال رايگان از انبار تا باربري به صورت رايگان
هزینه ارسال براي حومه تهران، كرج و حومه كرج از انبار تا درب محل مشتري به صورت تمام بهاء خواهد بود. توجه داشته باشيد بدليل اينكه چمن مصنوعي و يا فنس چمني يك کالا بزرگ و حجيم محسوب مي شود استفاده از سرويس هاي حمل نقلي همانند ارسال پستي و يا تيپاكس مقدور نمي باشد از اين رو حمل چمن مصنوعي با وانت يا سواري باربند دار امكان پذير است.
براي سفارش هاي كمتر از ۵۰ مترمربع حدود هزينه هاي ارسال به قرار زير است. اين هزينه با توجه به محدوده ارسال متغيير خواهد بود:
شهر تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ۱۲۰ تا ۳۵۰ هزار تومان.
شهرستان ها: از انبار تا باربري بين ۱۲۰ تا ۲۵۰ هزار تومان.
كرج و حومه تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان.
ارسال فوري در تهران، كرج و حومه تهران: از شنبه تا ٤ شنبه در تهران امكان ارسال فوري در ساعات كاري ( ٩ صبح الي ١٧ ) و تحويل نهایتا ٢ تا ٣ ساعته براي مشتريان وجود دارد كه هزينه آن با توجه به مسافت و نرخ مصوب سرويس هاي حمل و نقل متغيير مي باشد.
ارسال فوري در شهرستان: سفارش هايي كه طبق درخواست مشتريان در صفحه سفارش به صورت فوري ثبت شوند، معمولا در بازه حدود ١ تا ٢ روز كاري به مقصد ميرسند و هزينه ارسال آن با توجه متراژ و نرخ هاي مصوب باربري ها تعيين مي گردد.
تبصره : در نظر داشته باشيد كه در شرايط خاص ممكن است ارسال فوري سفارشها زمان بيشتري ببرد و اين موضوع كاملا به نوع سرویس دهی شركتهاي حمل و نقل وابسته است.
همچنين براي هماهنگي ارسال فوري سفارش خود، ميتوانيد با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرماييد.
توجه: شرکت خانه چمن تمام تلاش خود را در جهت کاهش هزینه های ارسال خواهد کرد و هدف اول ما رضایت مشتریان عزیز است. شرکت خانه چمن در بحث هزینه ارسال کالا به هیچ وجه ذینفع نیست و تمام کلیه هزینه های ارسال طبق نرخ مصوب باربری ها و سیستم های حمل و نقل تعیین می گردد.
هزينه ارسال كالا برای دیوار سبز مصنوعی (گرین وال) و تایل چمن مصنوعی
در راستاي جلب رضايت مشتريان خانه چمن، هزينه ارسال تمامي سفارش های گرین وال بالاي ۵۰ پنل طبق شرايط زير رايگان مي باشد:
شهر تهران : ارسال رايگان از انبار تا درب محل مشتري به صورت رايگان
شهرستان ها: ارسال رايگان از انبار تا باربري به صورت رايگان
هزینه ارسال براي حومه تهران، كرج و حومه كرج از انبار تا درب محل مشتري به صورت تمام بهاء خواهد بود. توجه داشته باشيد بدليل اينكه گرین وال ها نسبت به دیگر محصولات از وزن کمتری برخوردار هستند قابلیت ارسال پستي و يا تيپاكس مقدور می باشد ولی هزینه ارسال این محصولات به دلیل حجم بالا در چنین سیستم های حمل و نقلی بالاست.
براي سفارش هاي كمتر از ۵۰ پنل حدود هزينه هاي ارسال به قرار زير است. اين هزينه با توجه به محدوده ارسال متغيير خواهد بود:
شهر تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ۱۰۰ تا ۲۰۰ هزار تومان.
شهرستان ها: از انبار تا باربري بين ۱۰۰ تا ۲۵۰ هزار تومان.
كرج و حومه تهران: از انبار تا درب محل مشتري بين ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار تومان.
زمان ارسال گرین وال ها پس از ثبت سفارش:
بدلیل اینکه گرین وال ها محصولات مونتاژی می باشند زمان آماده سازی آن ها مقداری زمان بر است. معمولا زمان تحویل کالا بسته به حجم سفارش از ۱ تا ۳ روز کاری زمان می برد. برای سفارش های با تعداد بالا ميتوانيد با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرماييد تا از زمان آماده سازی پنل های خود آگاه شوید.
زمان ارسال سفارش ها
خريداران شهر تهران:
شنبه تا چهارشنبه :در صورتي كه سفارش تا قبل از ساعت ١٤ ثبت شود، امكان ارسال به صورت فوري در همان روز كاري وجود دارد. ارسال سفارشهايي كه بعد از ساعت ١٤ ثبت شوند، به روز كاري بعد موكول خواهد شد.
پنجشنبه : سفارش هايي كه از ٤ شنبه ساعت ١٤ به بعد لغايت ١١ ظهر پنجشنبه ثبت شوند، در روز پنجشنبه امكان ارسال خواهند بود.
جمعه و ايام تعطيل : ثبت سفارش هاي روز جمعه و ايام تعطيل در اولين روز كاري بعد از تعطيلات ارسال خواهند شد.
نكته ١: توجه داشته باشيد در صورت برودت هوا و يا شرايط خاص، امكان تاخير در رسيدن سفارش وجود دارد، اما تمام تلاش ما بر اين است كه در سريع ترين زمان ممكن، سفارش شما را به دستتان برسانيم.
تبصره : در شرايط خاص ممكن است زمان ارسال سفارش به يك يا چند روز بعد از ثبت سفارش موكول شود، فلذا بطور كل، زمان ارسال مطابق انتخاب مشتري در هنگام ثبت سفارش خواهد بود.
خريداران شهرستانها :
با توجه به اينكه بيشتر مرسولات شهرستان از طريق باربري ارسال خواهد شد، تحويل كالا به مشتري بين ١ تا ٢ روز كاري پس از ثبت سفارش زمان ميبرد. البته خانه چمن با هدف ارائه بهترين خدمات و با توجه به شرايط مختلف، ممكن است از ساير شركتهاي حمل و نقل نيز استفاده نمايد. همچنين قابليت ارسال فوري براي مشتريان ساكن شهرستان نيز فراهم است كه بايد براي هماهنگي با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرمائید.
تبصره يك : براي دريافت شماره بارنامه خود ١ روز پس از ثبت سفارش با شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ تماس حاصل فرماييد يا شماره سفارش خود را در واتس اپ شركت اعلام بفرماييد تا شماره بارنامه براي شما ارسال گردد.
تبصره دو : انتخاب نوع باربري با توجه به شهر ارسالي توسط تيم خانه چمن مشخص مي گردد. باربري هاي وطن، پيشتاز بندر، شمال، جهانگير، سفير ترابر، پيك جاويد، شمس، ميرحسيني، آهن، اتوبار كرمان، صبا، جهان بار، حبيبي، صداقت، سامان ترابر، شاهين ليست باربري هاي مورد تاييد خانه چمن مي باشند. در صورتي كه باربري خاصي مدنظر باشد مراتب را در همان روز سفارش به شماره ٠٩١٠٦٣٧٠٠٩٥ اطلاع دهيد.