کاربر گرامی لطفا موارد زیر را جهت استفاده بهینه از خدمات آنلاین گروه خانه چمن جهت خرید چمن مصنوعی به دقت ملاحظه فرمایید. ورود کاربران به وب سایت خانه چمن هنگام استفاده از پروفایل شخصی به معنای آگاه بودن و پذیرفتن شرایط و قوانین و همچنین نحوه استفاده از خدمات خانه چمن است. توجه داشته باشید که ثبت سفارش و خرید نیز در هر زمان به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین خانه چمن از سوی کاربر است. لازم به ذکر است شرایط و قوانین مندرج، جایگزین کلیه توافقهای قبلی محسوب می‌شود.
ماده 1
توجه داشته باشید کلیه اصول و رویههای خانه چمن منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و سرویسهای خانه چمن تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ماده 2
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات خانه چمن اقدام نماید.
ماده 3
هنگامی که شما از سرویسها و خدمات خانه چمن استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به خانه چمن ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که خانه چمن به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه و سایر سرویس های الکترونیکی) به درخواست شما پاسخ دهد.
ماده 4
کاربران برای عضویت در سایت شرکت در زمان خرید و یا با مراجعه به قسمت عضویت سایت اقدام به ثبت نام نموده و اطلاعات اولیه خود را ثبت می کنند.
تبصره 1
تنها اشخاص حقیقی می توانند در سایت عضو شوند.
تبصره 2
کاربر باید در حفظ و نگهداری نام کاربری و رمز عبور کوشا باشد، چنانچه نام کاربری را فراموش کند می‌تواند به قسمت فراموشی رمز عبور رفته و با وارد کردن ایمیل خود رمز عبور خود را دریافت نماید.
تبصره 3
کاربر می بایست آدرس پست الکترونیک و سایر اطلاعات خود را به طور صحیح وارد کند در غیر این صورت مسئولیت ثبت اشتباه بر عهده کاربر خواهد بود.
تبصره 4
عضویت کاربران در سایت خانه چمن رایگان است.
تبصره 5
کاربر عضو، پس از عضویت و تعیین رمز و کلمه عبور، حق خرید از سایت را دارد.
ماده 5
سایت خانه چمن ممکن است دارای لینکهایی به سایت‌های دیگر باشد. این سایتها تحت کنترل خانه چمن نیستند و سایت خانه چمن هیچ مسوولیتی در قبال محتویات این سایتها شامل (و نه محدود به) لینکهای دیگری که ممکن است در این سایتها باشد ندارد. سایت خانه چمن این لینکها را برای سهولت شما فراهم کرده است و وجود هر یک از این لینکها به معنی تائید یا هر نوع ارتباط ما با اداره کنندگان آنها نیست. سایتهایى که در آگهیهای سایت خانه چمن لینک میشوند را افرادی خارج از خانه چمن اداره می‌کنند، بنابراین سایت خانه چمن نمیتواند در مورد آنها ضمانتى داشته باشد. شما توافق میکنید مسوولیت هر گونه خسارت و آسیب احتمالی وارده را از طرﻳﻖ وﻳﺮوس یا فایلهای مخرب دیگر که می تواند ناشی از درﻳﺎفت و استفاده از دادهها و فایلهای متعلق به سایت‌های لینک شده در سایت خانه چمن باشد، خود برعهده خواهید داشت.
تبصره 6
کاربر، مسئول حفظ و نگهداری تمام تلفن‌ها، سخت‌افزار کامپیوتر و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن است و شرکت خانه چمن مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد.
ماده 6
افراد بالای 18 سال امکان عضویت و معامله (خرید) در سایت خانه چمن را خواهند داشت.
تبصره 7
عضویت برای افراد بین ۱۵ تا ۱۸ سال با اجازه ولی و یا قیم قانونی امکان‌پذیر و معتبر است. افراد زیر ۱۵سال، حق عضویت در خانه چمن را نخواهند داشت.
تبصره 8
رعایت و صحت و سقم این ماده بر عهده کاربر می باشد و شرکت خانه چمن هیچ گونه مسئولیتی در قبال آن نخواهد داشت.
ماده 7
روش خرید اینترنتی از سایت خانه چمن به شرح زیر می باشد:
1-7 : بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت خانه چمن.
2-7 : تکمیل سبد خرید خود از طریق بخش فروشگاه خانه چمن و مشاهده فاکتور صادر شده و تایید آن توسط کاربر.
3-7 : ارجاع به درگاه پرداخت بانک سامان برای تکمیل فرآیند خرید.
4-7 : ارسال یک نسخه از فاکتور صادر شده به ایمیل خریدار.
5-7 : تماس از شرکت با خریدار برای هماهنگی جهت ارسال کالا.
ماده 8
روش خرید غیر اینترنتی از سایت خانه چمن به شرح زیر می باشد:
1-8 : بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت خانه چمن.
2-8 : تماس با کارشناسان فروش خانه چمن.
3-8 : دریافت اطلاعات خریدار توسط کارشناسان فروش.
4-8 : ارسال پیش فاکتور به خریدار از طریق واتس آپ، تلگرام یا ایمیل.
5-8 : ارسال فیش پرداختی توسط خریدار به شرکت از طریق واتس آپ، تلگرام یا ایمیل.
6-8 : تماس از شرکت با خریدار برای هماهنگی جهت ارسال کالا.
تبصره 9
ارسال کالا برای تهران و کرج از انبار به صورت روزانه می باشد. همچنین ارسال بار برای شهرستان ها از طریق باربری و طی زمان 1 تا 2 روز کاری انجام می گیرد.
تبصره 10
هزینه حمل کالای چمن مصنوعی بر عهده خریدار می باشد. این قانون در شرایطی که خانه چمن تصمیم بگیرد هزینه حمل را متقبل شود نقض می گردد. دریافت رسید از راننده به منزله دریافت کالا می باشد.
تبصره 11
در صورتی که کالا بدلیل شرایط حمل و نقل و دیگر مسائل به صورت معیوب به خریدار تحویل داده شود به بخش پشتیبانی اطلاع دهید تا در اسرع وقت کالا تعویض گردد. بدیهی است در صورت برش خوردن چمن و آغشته شدن به چسب از پذیرش کالا معذوریم.
تبصره 12
پس از پایان عملیات خرید در سایت امکان تغییر و یا حذف آن به هیچ وجه امکان پذیر نمی باشد.
توجه: مشخصات فردی نوشته شده بر روی رسید همان اطلاعاتی است که کاربر هنگام عضویت در سایت وارد می کند در صورت بروز هرگونه مغایرت شرکت هیچگونه مسئولیتی نداشته و خریدار نمی تواند از آن رسید استفاده کند.
ماده 9
کاربرانی که قصد ارسال نظر در سایت را دارند، حتما قوانین زیر را مد نظر داشته باشند:
بدیهی است که اگر این قوانین در نظرات کاربری رعایت نشود، نظر وی تایید نخواهد شد و در نتیجه در سایت به نمایش در نخواهد آمد.
1-9 : مواردی که شامل تعریف کاراکتر مطلوب نمی شوند:
– قرار دادن فضای خالی (Space) بیش از حد معمول.
– کشیدن حروف یا کلمات با استفاده از صفحه کلید.
– استفاده ی مکرر از یک حرف یا کلمه.
– بیان مطلب تکراری با نگارش متفاوت.
2-9 : جهت احترام به وقت بازدیدکنندگان سایت و نقدها، لازم است نویسندگان نقد مطالب غیر ضروری را در نقدشان حذف کرده و تا حد ممکن تنها مطالب ضروری و مفید را در نقدشان لحاظ کنند.
3-9 : کاربران ارسال کننده نظر، موظف به استفاده از ادبیات محترمانه و عدم توهین به دیگر کاربران هستند، بدیهی است هرگونه توهین به فرد یا افرادی، باعث عدم تایید نظر کاربر می شود.
4-9 : تمام کاربران حق دارند نظرات خود را به شرط رعایت قوانین، در سایت منتشر کنند، لذا حتی اگر نظری را به دور از واقعیت، جانبدارانه یا اشتباه یافتید، نباید نظر دهنده را مخاطب قرار دهید یا از وی انتقاد نمایید. هر کاربر تنها می تواند نظر خود را عنوان کند و قضاوت را به خوانندگان نظرات واگذار نماید.
5-9 : ثبت اطلاعات ارتباطی شخصی، از جمله شماره تلفن یا آدرس ایمیل در قسمت نظرات ممنوع می باشد، لذا از ثبت اینگونه اطلاعات ارتباطی در نظرات خود خودداری نمایید.
6-9 : کاربران نمی توانند مطالبی در خصوص امور مذهبی و سیاسی در بخش نظرات قرار دهند در صورت مشاهده عضویت کاربر باطل خواهد شد.
ماده 10
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود ایمیل حاوی کد خرید از شرکت به کاربر نرسد موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین شرکت مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد.
ماده 11
تولید غیرقانونی، فروش و یا تجارت رسید کالا و خدمات، که توسط شرکت ارسال شده ممنوع است و طبق مقررات قانونی با اقدام‌کننده آن برخورد می‌شود.
ماده 12
تنها رسید خریدی که از طریق ایمیل به آدرس پست الکترونیک کاربر عضو ارسال می شود و دارای شماره سفارش می باشد، مورد تایید است.
ماده 13
تمامی شرایط و قوانین مندرج، در شرایط عادی قابل اجرا است و در صورت بروز هرگونه از موارد قوه قهریه، خانه چمن هیچ گونه مسئولیتی ندارد. خانه چمن برای حفاظت و نگهداری اطلاعات و حریم شخصی کاربران همه توان خود را به کار می‌گیرد و امیدوار است که تجربه خریدی امن، راحت و خوشایندی از چمن مصنوعی را به مشتریان خود ارائه نماید.